1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales (en adelante las "Condiciones Generales") tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección www.pessoalibros.com (en adelante "el Portal" o "pessoalibros.com") y de la que es titular Pessoa Libros y cuyo objeto es la recopilación, confección , comercialización, difusión, y venta de libros a través de Internet.

La mencionada pagina Web ha sido elaborada, creada y diseñada para Pessoa Libros, con el objetivo de dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales así como permitir y posibilitar el acceso a otras paginas con las que el Portal tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.

La mera utilización del portal, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

A través del Portal de Pessoa Libros se facilitará a todos los Usuarios, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones de compraventa entre Pessoa Libros, y sus clientes.

2. DATOS GENERALES.

Pessoa Libros opera en España con el NIF ES07813348H, Apartado de Correos 4008 (37080) de Salamanca (España). A efectos de la Ley Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico Pessoa Libros declara que tiene registrados los siguientes dominios.

Pessoalibros.com
pessoalibros.net
pessoalibros.es

Inscrita en el Registro de Empresas de Venta a Distancia de la Junta de Castilla y León.
3. TRANSACCIONES

3.1 PRECIOS Y MONEDA

Los precios que figuran en la página incluyen el IVA y salvo mención, vienen expresados en euros. Estos serán válidos salvo error tipográfico o de marcaje.

3.2 FORMAS DE PAGO

Pessoa Libros para facilitar las compras a sus clientes ofrece distintas formas de pago que son las descritas en la sección formas de pago.
Pessoa Libros no se hará cargo, ni total ni parcialmente, de las comisiones que pudieren aplicar las entidades financieras a los clientes para realizar el pago


3.3 CONSULTA SOBRE ESTADO DE LOS PEDIDOS

Pessoa Libros no garantiza la disponibilidad de todos los libros mostrados. A través de nuestro Portal en la sección Mi Cuenta o bien enviando un correo electrónico puede conocer en todo momento el estado de su pedido.

Los estados de los pedidos son los siguientes;
Pendiente: El pedido no ha sido tramitado.
Confirmado: El pedido cuenta con existencias y ha sido tramitado.
Enviado: Momento en el que la mercancía sale del alamacén.
Anulado: No se dispone de existencias u otras causas que pudieren motivar su anulación.

3.4 MOMENTO EN EL QUE LA COMPRA SE CONSIDERA CERRADA

Cuando el pedido sale de nuestro almacén siendo notificado mediante correo electrónico.

3.5 POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y ANULACIÓN DE PEDIDOS

Nuestro objetivo es poder ofrecerle la mejor calidad y garantía en sus compras. Por eso le ofrecemos la oportunidad de anular o devolver un pedido si no le ha satisfecho la compra.

DEVOLUCIONES

Nuestra política, ampliando la cobertura de la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier libro devuelto en condiciones normales será aceptado sin más. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Pessoa Libros se compromete a su reembolso. Los gastos directamente imputables a la devolución serán por cuenta del comprador.

ANULACIONES

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, cumpliendo con las condiciones anteriormente explicadas. Para anular su pedido diríjase a la sección Contactenos de nuestra página e indíquenos el pedido que desea anular.


3.6 GASTOS DE ENVÍO

Consulte nuestra sección Envíos.


3.7 PEDIDO MÍNIMO.

Para el envío de pedidos es necesario la compra de artículos por un importe mínimo de 9 € (excluidos gastos de envío).
4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Vea nuestra política de privacidad haciendo click aquí.


5.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

5.1.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO

A través de la dirección en la que está emplazada la tienda, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web. Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.  En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad.

5.2.- CONTENIDO Y ACTUACIONES DEL USUARIO

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de Pessoa Libros o persona por este delegada.

A este respecto, Pessoa Libros se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.

Pessoa Libros se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.


5.3.- CONTENIDO DEL PORTAL

El Portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios.

Esta Base de Datos propiedad de Pessoa Libros contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripción completa etc..

PESSOA LIBROS se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.


6.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE PESSOA LIBROS

PESSOA LIBROS responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal e identificado con su correspondiente copyright.

PESSOA LIBROS se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.

PESSOA LIBROS no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de PESSOA LIBROS.

PESSOA LIBROS no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable PESSOA LIBROS de los sites a los que acceda el Usuario a través de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte PESSOA LIBROS tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales.


7.- PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por PESSOA LIBROS están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de PESSOA LIBROS o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular (PESSOA LIBROS).

Igualmente PESSOA LIBROS será responsable respecto de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del Portal y que sean propiedad de PESSOA LIBROS, así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos.

Todos los contenidos y partes integrantes de la pagina web pessoalibros.com han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual Quesos.com no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofertados.

Por el contrario todos aquellos contenidos procedentes de fuentes internas estarán debidamente identificados con su copyright. La entidad se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Todos los contenidos incluidos en la pagina procedentes de fuentes internas que lleven su signo identificativo de copyright, son responsabilidad única y exclusivamente de PESSOA LIBROS .

8.- PROTECCIÓN DE MENORES

Cualquier compra en pessoalibros.com sólo está autorizada a personas mayores de edad o menores con autorización de sus padres o tutores.

9.- PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad.

10.- COMPROMISOS

PESSOA LIBROS se compromete a:

- Verificar la correcta recepción de los envíos por parte de los compradores.

- Contestar las consultas o reclamaciones realizadas en un plazo inferior a 48 horas y comunicar su posible demora en caso de producirse retrasos, emplazando al cliente a un nuevo plazo de respuesta estimado.

- Mantener un sistema o formularios sencillos para la resolución de problemas o quejas, accesibles por Internet o mediante e-mail.

- No realizar publicidad engañosa, toda nuestra información comercial será rigurosa, veraz y contrastada en la medida de nuestras posibilidades y medios para obtenerla.

- No remitir informaciones comerciales sin identificarlas como tales.

11.- RECLAMACIONES Y LEY APLICABLE

11.1.- RECLAMACIONES

Pessoa Libros permite realizar reclamaciones sin sujeción a ningún requisito formal. Para reclamar, simplemente póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico, y le atenderemos de la mejor forma posible.

Pessoa Libros, expresamente declara su sometimiento al Sistema Arbitral de Consumo a través de de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Castilla y León


11.2.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se sujetan y rigen por las leyes de España. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del usuario si es residente en uno de los Estados miembros de la Unión Europea. En caso contrario, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Salamanca.

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.